2023-09-15
279次
售前售后客服
面議
申請職位
工作性質全職
職位類別售前/售后服務
招聘人數(shù)2人
學歷要求學歷不限
工作經驗經驗不限
適合性別性別不限
年齡要求35歲以下
招聘部門不限
工作地區(qū)江西/南昌/紅谷灘區(qū)
工作地點萊蒙都會小區(qū)商業(yè)中心B8 商業(yè)辦公室1單元1610
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：吳丹
聯(lián)系電話：186****7996
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職位動態(tài)
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
12-20 10:30
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
任職要求：需要做過售前售后經驗一年及以上，性格開朗，踏實能干，責任心強，有耐心能自我調節(jié)情緒，打字速度不低于50字/分鐘
崗位職責：
1、負責售前，通過旺旺與客戶進行溝通，通過系統(tǒng)培訓提升個人營銷技能，解答顧客疑問從而促成成交；
2、負責相關工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期與客戶聯(lián)系，配合完成主管要求的工作；
3、客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等
4、客戶收到貨品后，如異議，負責與客戶溝通、安撫情緒、解決同題
5、處理退貨和換貨的拆件、登記、售后換貨及退款處理、投訴處理等
6、與公司其他部門配合，反饋并跟進產品和服務中出現(xiàn)的問題并提出合理化建議
7、給客戶提供售后服務，并以鉸好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務
崗位職責：
1、負責售前，通過旺旺與客戶進行溝通，通過系統(tǒng)培訓提升個人營銷技能，解答顧客疑問從而促成成交；
2、負責相關工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期與客戶聯(lián)系，配合完成主管要求的工作；
3、客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等
4、客戶收到貨品后，如異議，負責與客戶溝通、安撫情緒、解決同題
5、處理退貨和換貨的拆件、登記、售后換貨及退款處理、投訴處理等
6、與公司其他部門配合，反饋并跟進產品和服務中出現(xiàn)的問題并提出合理化建議
7、給客戶提供售后服務，并以鉸好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務
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