2023-10-12
103次
電商客服專員
3K-3.5K/月
環(huán)境好
年終獎
交通方便
加班補助
有提成
全勤獎
申請職位
工作性質全職
職位類別淘寶客服
招聘人數2人
學歷要求學歷不限
工作經驗經驗不限
適合性別性別不限
年齡要求30歲以下
招聘部門電商運營部
工作地區(qū)江西/南昌/灣里管理局
工作地點南昌市新建區(qū)小微創(chuàng)業(yè)園
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：鄧先生
聯(lián)系電話：14750933117
打電話前先投遞一份簡歷，面試成功率提高30%
職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
2023-10-12
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
崗位職責：
1、負責線上客服的接待和問題處理（拼多多，淘寶，抖音等），解答客戶問題，促成，轉化；
2、配合訂單對接，操作發(fā)貨確認，確保及時高效
3、負責售后服務，及時響應，第一時間處理相關問題，妥善處理中差評，日常維系好評回復，提高售后滿意度;
4、負責退款等售后訂單;
5、根據售中售后的常見客戶問題，及時反饋并提出響應的解決方案，協(xié)助運營同事共同解決問題，提升客戶滿意度;
6、完成主管交代的其他工作內容
任職要求：
1、有客服經驗者優(yōu)先；
2、打字速度要求40字/分鐘以上，能吃苦，能適應早
晚班;
3、具有較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識及時獨立開展工作；
4、思維敏捷，責任心強，良好的服務意識與團隊合
作精神;
5、具有一定的抗壓能力和突發(fā)事件的應變能力
1、負責線上客服的接待和問題處理（拼多多，淘寶，抖音等），解答客戶問題，促成，轉化；
2、配合訂單對接，操作發(fā)貨確認，確保及時高效
3、負責售后服務，及時響應，第一時間處理相關問題，妥善處理中差評，日常維系好評回復，提高售后滿意度;
4、負責退款等售后訂單;
5、根據售中售后的常見客戶問題，及時反饋并提出響應的解決方案，協(xié)助運營同事共同解決問題，提升客戶滿意度;
6、完成主管交代的其他工作內容
任職要求：
1、有客服經驗者優(yōu)先；
2、打字速度要求40字/分鐘以上，能吃苦，能適應早
晚班;
3、具有較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識及時獨立開展工作；
4、思維敏捷，責任心強，良好的服務意識與團隊合
作精神;
5、具有一定的抗壓能力和突發(fā)事件的應變能力
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