2024-12-20
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質(zhì)檢專員
4K-5K/月
環(huán)境好
年終獎(jiǎng)
雙休
五險(xiǎn)一金
有年假
旅游
申請(qǐng)職位
工作性質(zhì)全職
職位類別客服專員/助理
招聘人數(shù)2人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不限
適合性別性別不限
年齡要求35歲以下
招聘部門不限
工作地區(qū)江西/南昌/紅谷灘區(qū)
工作地點(diǎn)南昌市紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:涂經(jīng)理
聯(lián)系電話:150****1737
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職位動(dòng)態(tài)
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簡(jiǎn)歷處理率
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簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長
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職位描述
1. 按上級(jí)要求完成項(xiàng)目錄音抽樣監(jiān)聽及評(píng)分工作;
2.監(jiān)控項(xiàng)目座席人員工作,必要時(shí)對(duì)座席員進(jìn)行在線指導(dǎo);
3. 收集監(jiān)聽中的問題,及時(shí)反饋,并形成質(zhì)量分析報(bào)告;
4 搜集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見;
5 每周進(jìn)行2次轄區(qū)內(nèi)不同組別的質(zhì)檢會(huì)議,針對(duì)不同組別特性進(jìn)行質(zhì)檢輔導(dǎo);
6 提出質(zhì)量提升的建議及措施,提升項(xiàng)目的質(zhì)量水平。
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